钥匙找到啦！

6月18日下午5点30分，紧张忙碌的一天工作快要结束了，天平支行营业厅内的客户逐渐减少，柜员们也在忙着做下班前的轧账工作……

　　“呀，不好了，我的衣服和钥匙被别人带走了！”营业厅内一名老大娘惊呼起来，正在营业厅内的卢行长赶忙上前询问情况。原来，这位老大娘姓刘，家住离天平集镇比较远的泗河村，今天利用农忙闲暇时间前来结算售粮款，因为天气炎热，将外套随手放在电动自行车内。等业务办完，才发现外套放在了旁边相似的一辆电动车车篓里。“这可如何是好，衣服里有一点钱和钥匙，钱是小事，家里几道门的钥匙全在里面，钥匙只有一把，回不了家门，孙子放学还等着接呢！”刘大娘的老伴也在一旁埋怨妻子太粗心。听完刘大娘的叙述，卢行长赶忙上前安慰老夫妻俩：“大娘，别着急，我们会一起帮您想办法的。”仔细询问了刘大娘放衣服的大概时间、方位，卢行长让大娘先去接孙子，便立马组织人员调阅监控录像。

　　经过近20分钟的录像调阅和仔细比对，确认骑走电动车的人也是来办理夏粮结算的，账户名称是赵姓客户，收购凭证上写的地址是射南村。总算有一点眉目了，卢行长打电话联系射南村的村干部，村干部有点迷惑，赵姓客户年过七旬，且重病卧床，怎么会去结算粮款呢？大家经过分析，认为极有可能是他的家人代为办理的，卢行长又仔细询问了赵某的家庭住址，好在不远，骑车10分钟就能到，就让刘大娘的丈夫前去找一下，又留下了支行的联系号码，让他有情况及时打电话给支行。

　　傍晚7点30分，刘大娘的老伴电话来了，电话那头老汉的声音有点兴奋，“钥匙找到啦，你们放心，今天真是太谢谢你们了……”

　　支行卷帘门慢慢地落了下来，一天的工作终于结束了，夕阳带着些许倦意，投入大地温情的怀抱。类似这样贴心服务的小故事在宝应农商银行还有很多很多……